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400电话办理

营业厅、一般代理商、天讯400电话的功能对比

 

营业厅的功能 一般代理商 天讯的功能
营业厅办理的400我们称之为裸号,不支持任何附加功能,客户可到各地营业厅了解详情!

1、绑定最多3部固话
2、实现遇忙和无应答转接
3、开户费(300元)、选号费(100),月租(100)资费最高
4、仅部分营业厅受理400电话业务!

 

基于营业厅功能建立的附加功能
1、绑定手机和固话
2、彩铃
3、导航
4、分区
5、分时 
6、虚拟总机 
7、黑名单 
8、语音信箱
9、有部分出售网络400电话!
基于一般代理商建立的增值功能
1、挂机短信
2、漏话短信
3、通话报表
4、全程录音 
5、全年节假日祝福彩铃
6、短信群发
7、自助服务平台
8、免开户费、选号费、月租费!
更多区别及功能请咨询客服!

 

济南400电话定义
天讯400电话业务又称“全国统一接入码业务”,是一个由10位数字组成的全国唯一接入号码,全国各地拨打无需加拨区号,企业安装无需添加硬件、软件设备,只需将400电话与企业原来的实体电话号码(座机、手机)绑定,即可通过公司原来的座机、手机接听从400电话转接的来电。 400电话全国唯一、简单易记,已经成为很多企业的标志,大大提升了企业形象,更有彩铃、智能语音导航、录音、语音信箱等强大功能,一个号码即可打造大企业的虚拟呼叫中心。 

全国唯一号码 
用一个10位数的400电话,绑定公司原有的多个电话,从此,对外只需公布全国唯一的400电话,统一宣传,简单易记。 当您的客户拨打400电话,即可根据您的设置,将来电转接到公司原有的不同号码上,客户记住了400电话,就等于记住了企业。 当公司因搬家等原因需要更换公司原有电话时,400电话无需更换,只需将400电话下绑定的电话更换即可,业务绝不流失。
 
天讯400电话应用广泛 
400电话现在已经成为企业的必须品,400电话也已经成为很多公司的标志,一个没有400电话的公司,已会让人产生疑问。 在各大行业,如政府企事业单位、机械制造业、交通运输、建筑及房地产、金融保险及投资、住宿餐饮、批发零售、计算机软硬件、社会服务及保障、教育、文体娱乐等均有大量应用,在中国的跨国企业、上市公司基本都开通了400电话。
 
400电话提升企业形象
在中国的世界500强企业、中国的上市公司,几乎都开通了400电话,为用户分摊话费,体现了用户至上的理念也体现了企业的形象。 开通400电话企业热线,让贵公司形象立即与跨国公司比肩,这是形象的提升,更是经营理念的提升。 
 
400电话营销利器
产品同质、服务同质、价格相仿,如何脱颖而出? 400电话简单易记、话费分摊,企业的潜在用户更愿意拨打400电话,开通400电话企业热线,有效增加来电数量,增加沟通时间,让广告效果提升30%以上! 平台提供详细的来电时间、来电区域、来电时长数据,为广告投放效果分析提供依据, 平台提供来电录音功能,为企业员工培训,客服质检提供依据, 平台一号多线,永不占线(依据公司可绑定电话数量),不漏接一个电话,不错失一个客户。 
 
强大的企业总机 
无需增加硬件、软件投入,无需人力维护,开通智能400电话企业热线,企业总机强大功能立即拥有。 一线多号、企业彩铃、智能导航、语音信箱、来电录音、分机转接等功能应有尽有。 400电话企业热线不但可以成为一个分部的总机,更可以作为全国各分支的总机。 
 
终生不变,搬家不换号
企业申请的400电话是全国唯一的虚拟号码,可以终生不变。当公司搬家(即使是跨省搬家),只需更换400电话下绑定的实体电话号码(座机、手机)即可,老客户依然可以照常拨打,客户一个也不会流失,还为您节省了大量重新印制宣传品的费用,也免去了逐一通知老客户的麻烦。 
 
比800电话更实用 
800电话不支持手机用户拨打,400电话是800电话的升级版,支持7亿手机用户在内的所有座机、手机、小灵通用户拨打,且资费更低,功能更完善。新增来电录音、语音信箱、满意度调查、客服工号播报、独立管理后台等多项功能,是目前企业统一全国服务号码的不二选择。 
 
济南400电话功能
一、彩铃功能
1、根据企业个性化的需求,我们可为企业定制不同类型的欢迎词。如:欢迎致电天讯400电话办理中心,电话正在接通中,请稍候 
二、IVR语音导航
1、 用户通过IVR语音导航,可把电话转接到指定的分机,语音引导可以是单级导航,也可以是多级导航。当企业的部门较多时,通过语音导航,将客户自动引导到相应部门。开通IVR语音导航就肯定有彩铃功能,如:欢迎致电天讯400电话办理中心,销售部请按1,客户部请按2,财务部请按3,查号请按0,可以从0键-9键,限绑定10部分机。 
三、通话录音
为了加强业务团队工作监控,提升服务水平,通过客户平台可以实现主叫和被叫的通话录音 
四、语音信箱
为了防止企业漏接来电,减少客户流失,开通语音信箱留言功能后。当400电话绑定的号码处在忙音或者无法接通时,系统提示如:请在嘟声后留言,客户可以进行留言转入语音信箱。可在客户平台查询得到哪些客户有留言语音文件,可下载试听。 
五、报工号满意度评价功能费
通话前先报工号为及时了解客户服务满意度,加强客户满意度分析。开通后,当主叫挂机系统会提示如:满意请1,不满意请按2。 
六、区域转接
可以设置转接根据主叫选择目的地号码 
七、自助管理平台 
1、400销售热线拥有功能强大操作简单的系统自助管理平台,用户可凭400号码和相关密码登录自助管理后台对系统进行管理和操作; 2、登陆后请及时修改初始密码,初始密码为随机生成的6位数字,用户可自行修改。 
八、话费实时查询 
1、 用户可通过管理后台实时查询自己的消费记录; 2、 所有消费记录采用列表方式显示,确保企业客户明白消费,放心使用。 
九、未接来电查询 
1、 用户可通过管理后台查询到未接到的呼叫记录明细; 2、 用户可根据时间段查找一段时间内的未接来电记录明细,确保不流失任何一个潜在客户。 
十、通话记录查询
1、 可以允许用户查询三个月内的所有通话记录,记录项目包括:呼入号码区号、呼入号码地区、呼入号码、接听号码、起始时间、接听状况(接听、未接听)、通话时长、通话费用、录音; 
十一、设定呼叫策略
1、 针对有用户绑定多个接听电话的情况,可以自行设定接听规则; 2、 默认方式:随机分配,平均转移给所有绑定的号码; 3、 顺序方式:按照绑定号码的排序,总是优先分配给排在前面的号码,当且仅当排在前面的号码不能接通(占线、无人接听、无法接通)的情况下才转 到下一个号码。 
十二、语音留言
1、 在企业接线员下班或全部占线、无应答、无法接通的情况下,可以自动进入留言程序; 2、 企业用户可以随时登陆后台查看留言情况; 3、 举例:“目前接线员暂时不能接听您的电话,请在 ‘滴’声后留言,感谢您的来电”。 
十三、呼叫分析
在全网清单的基础上按月提供话务统计报表,对系统来话情况、话路分配情况进行按主叫、被叫、按业务类别、按时间段等的统计分析,企业可以方便地根据这些基础数据生成各种统计图或表格的形式,为决策和业务提供分析与支持。 
十四、黑名单屏蔽
可以根据企业需要禁止某些电话号码的来话呼入,并设定禁止时间,实现黑名单屏蔽,有效阻止恶意和骚扰来电。
 
办理热线:400-9900-060
售后服务:400-017-8685
E-mail: tianxun400vip@163.com